Política de Privacidad y Protección de Datos
Programa RETOS BTICINO
BTICINO COSTA RICA, S.A., para los participantes de Costa Rica, y COMERCIALIZADORA CENTROAMERICANA G.L. S.A., para los participantes de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, República Dominicana y Ecuador (en adelante de forma conjunta “BTICINO”), informa a los usuarios del programa RETOS BTICINO (en adelante el “Usuario“) que los datos personales recolectados a través de la aplicación o canales relacionados con dicho programa serán tratados conforme a esta Política de Privacidad y a la legislación vigente en cada país donde se ejecute el programa.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
BTICINO es el responsable de la recolección, almacenamiento, uso y resguardo de los datos personales de los Usuarios del programa. Los datos serán almacenados en bases de datos bajo control y administración de BTICINO.
2. DATOS RECOPILADOS
Los datos personales que podrán ser recolectados incluyen, entre otros:
- Nombre completo del representante de la ferretería
- Nombre comercial de la ferretería
- Cédula jurídica o número de identificación
- Correos electrónicos
- Teléfonos de contacto
- Dirección física y/o dirección de entrega
- Facturas comerciales asociadas a compras
- Información transaccional relacionada con la participación en los retos
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los Datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Registrar y administrar la participación del Usuario en el programa RETOS BTICINO
- Verificar la validez de las facturas presentadas
- Gestionar la entrega de premios
- Enviar notificaciones sobre nuevos retos, cambios en el programa y actualizaciones de productos
- Realizar encuestas de satisfacción, estudios estadísticos o de mercado
- Enviar información promocional, publicitaria o comercial relacionada con productos y servicios de BTICINO o del grupo Legrand
- Ofrecer beneficios o promociones especiales asociadas al programa
4. TRANSFERENCIA Y ACCESO A LOS DATOS
Los Datos podrán ser accedidos únicamente por:
- Personal autorizado de BTICINO
- Proveedores de servicios contratados para la operación del programa (por ejemplo, operadores logísticos o técnicos), con quienes BTICINO mantiene estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
No se venderá, arrendará ni compartirá la información del Usuario con terceros no autorizados.
5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
BTICINO garantiza que la información personal será tratada de forma confidencial y bajo medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables, destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El tratamiento de los Datos se realizará conforme a la legislación vigente en protección de datos en cada país participante, incluyendo pero no limitado a:
- Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica)
- Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de Datos Personales (Guatemala)
- Ley de Protección de Datos Personales (El Salvador)
- Normativa de privacidad equivalente en los demás países donde opera el programa.
6. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
El Usuario acepta expresamente el tratamiento de sus Datos al marcar la casilla de aceptación en la App o en los formularios correspondientes, bajo el siguiente texto:
“He leído la Política de Privacidad, estoy de acuerdo y otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales.”
7. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario, como titular de los datos, puede en cualquier momento ejercer los derechos de:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Cancelación o supresión de sus datos
- Oposición al tratamiento para ciertos fines
- Revocación del consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico a:
serviciocliente.cr@legrand.com
BTICINO responderá en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a lo que indique la normativa local aplicable.
8. CONSECUENCIA DE NO ACEPTAR LA POLÍTICA
La participación en el programa RETOS BTICINO es voluntaria, pero requiere del consentimiento expreso para el tratamiento de los Datos. Si el Usuario no desea otorgar dicho consentimiento, no podrá registrarse ni participar en el programa.
9. ACTUALIZACIONES
BTICINO podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o de operación del programa. Las modificaciones serán informadas a través de la App y el sitio web oficial www.legrand.cr.
Esta Política de Privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones del programa RETOS BTICINO y su aceptación es requisito para participar.